Termeni și Condiții

1. Declinarea responsabilitatii

Site-ul www.ecodenatural.ro este proprietatea S.C ACTIVE LIFE CARE S.R.L, cu sediul în str. Iulian Grozescu nr. 4-6, Arad, Romania, CUI RO 25590802, J02/592/2009. Folosirea sau comandarea produselor expuse pe acest site implica acceptarea acestor termeni si conditii. Societatea nu isi asuma responsabilitatea pentru descrierile produselor prezentate in magazinul virtual, toate informatiile sunt conforme cu cele puse la dispozitia societatii de catre reprezentantii marcilor comercializate pe site. In ceea ce priveste imaginile prezentate pe site, acestea sunt cu titlu de exemplu, iar produsele livrate, pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, design-ului fara notificare prealabila de catre producatori.

Valoarea maxima a obligatiilor societatii fata de orice client in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare este valoarea sumelor incasate de societate de la clientul respectiv.

2. Continut

S.C Active Life Care SRL, defineste prin „continut” toate informatiile continute in site sub forma de text, fisiere audio sau video date, imagini statice, software.

Oferta este valabila in limita stocului disponibil.

Continutul site-ului este proprietatea S.C Active Life Care SRL si nu poate fi difuzat, preluat, vandut sau revandut decat cu acordul scris al proprietarului.

Orice informatie sau material trimis de catre vizitatorii si utilizatorii legali ai site-ului in vederea publicarii acestora pe site vor fi de asemenea sub incidenta si protectia legislatiei in vigoare referitoare la dreptul de proprietate intelectuala.

Continutul trimis de catre vizitatorii si utilizatorii legali ai siteu-lui pentru a putea fi publicat intra sub aceleasi restrictii ale dreptului de proprietate.

Comunicarile oricaror informatii sau date sub forma de mesaj, text, imagine, fisier audio si/sau video sau orice alt tip de material, indiferent de modalitatea de publicare sau transmitere a acestora (public sau individual), de catre orice persoana fizica si juridica, alta decat S.C. Active Life Care SRL se fac pe raspunderea exclusiva a persoanei care este sursa acestor materiale, S.C. Active Life Care SRL nefiind raspunzatoare in nici un fel de continutul sau modalitatea acestor comunicari.

S.C. Active Life Care SRL poate restrictiona dreptul vizitatorilor sau utilizatorilor legali ai site-ului in cazul in care continutul afisat de catre acestia este ilegal, defaimator, ofensator, amenintator, abuziv, vulgar, obscen, afecteaza intimitatea altei persoane, indeamna la ura rasiala, etnica sau este in alt mod ofensator, intimidant.

S.C. Active Life Care SRL isi rezerva dreptul de a modifica sau de a adauga noi reguli si restrictii in ceea ce priveste continutul site-ului, in orice moment fara un anunt prealabil.

3. Comunicari electronice

Prin accesarea site-ului www.ecodenatural.ro, vizitarea, folosirea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.ecodenatural.ro, comunicarea se realizeaza in sistem electronic, considerandu-se astfel ca utilizatorul consimte primirea notificarilor de la ecodenatural.ro in format electronic, incluzand si comunicari prin e-mail sau prin anunturi pe site.

4. Prelucrarea datelor personale

Completand formularul de comanda de pe www.ecodenatural.ro, se considera automat faptul ca sunteti de acord sa intrati in baza de date a site-ului iar utilizatorul raspunde de veridicitatea datelor introduse in timpul creerii contului si pentru toate activitatile care survin prin accesarea contului. Operatorul se obliga sa respecte drepturile tale conferite de Legea 677/2001.

5. Link-uri catre alte website-uri

Link-urile de pe website-ul www.ecodenatural.ro va pot trimite in afara site-ului nostru, iar S.C ACTIVE LIFE CARE S.R.L. nu isi asuma nici o responsabilitate pentru continutul, acuratetea sau functionarea acestor terte website-uri. Includerea oricarui link cu trimitere catre alte website-uri nu implica sustinerea acestora de catre S.C ACTIVE LIFE CARE S.R.L. Recomandarea noastra este sa cititi cu atentie notele legale si de confidentialitate ale tuturor celorlalte website-uri pe care le vizitati. Plug-in-uri sociale ale rețelelor sociale pot fi utilizate pe site-urile noastre, în special plug-in-ul de Facebook “Like”. Site-ul furnizorului, adică facebook.com, este operat de Facebook Inc, 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA. Plug-in-urile sunt în general marcate cu logo-ul Facebook. În plus față de plug-in-urile de Facebook, vom folosi si plug-in-urile din “Google+” (furnizor: Google Inc, Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA) și “Twitter” (furnizor: Twitter, Inc, 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103). Următoarele explicații cu privire la Facebook se aplică, de asemenea, și la acești doi furnizori, cu actualizările aferente. Puteți găsi informații suplimentare despre utilizarea datelor de către “Google+” și “Twitter” la http://www.google.de/intl/de/policies/privacy/ și http://twitter.com/privacy. Dacă vizitati unul dintre site-urile noastre cu un plug-in, browser-ul de Internet va crea o link către serverele Facebook, și faptul că ați vizitat site-ul nostru va fi transmis către Facebook, chiar dacă nu sunteți conectat la Facebook și indiferent dacă activați plug-in-ul, de exemplu, dați click pe el. Dacă sunteți conectat la contul dumneavoastră de Facebook în timpul vizitei pe site-ul nostru, Facebook poate atribui această accesare contului dumneavoastră de utilizator. Dacă apăsați pe butonul “Like”, această acțiune va fi transmisă pe Facebook și afișată în platformă astfel încât să puteți împărtăși informația la care ați dat “Like” cu prietenii de pe Facebook. Același lucru este valabil dacă folosiți opțiunile “Public, “Share” sau “Share with Friends”, funcții disponibile pe unele dintre site-urile noastre. Nu putem influența natura și scopul datelor transmise pe Facebook. Mai mult decât atât, nu știm cu exactitate ce date personale sunt transmite pe Facebook și în ce scopuri sunt utilizate de Facebook. În orice caz, adresa IP și – conform declarațiilor făcute de Facebook – informații despre pagina web vizitată, data și ora vizitei precum și alte informații legate de browser sunt transmise. Puteți găsi informații suplimentare despre Facebook accesând următorul link http://www.facebook.com/help/?faq=186325668085084 Dacă nu doriți ca Facebook să atribuie vizita pe site-ul nostru contului dumneavoastră de Facebook, trebuie să vă deconectați de pe platforma Facebook înainte de a apela site-ul nostru. Puteți găsi informații suplimentare despre colectarea, stocarea și utilizarea datelor personale de către Facebook și setările disponibile pentru a vă proteja datele personale în politica de confidențialitate Facebook la următorul link http://www.facebook.com/about/privacy/.

6. Garantiile produselor

SC Active Life Care SRL nu raspunde de eventualele defectiuni ale produselor cumparate din magazinul online. Toata responsabilitatea acestor defectiuni si repararea lor revine in sarcina importatorului sau a service-ului autorizat de acesta. toate produsele livrate sunt insotite de declaratia de conformitate sau aviz, dupa caz.

După cum reflectă numele companiei, obiectivul nostru este de a face produse cât mai pure și naturale posibil. Cu toate acestea, unele ingrediente esențiale pentru buna conservare, stabilitatea sau calitățile senzoriale ale produselor noastre nu au echivalentul lor în natură.
Este posibil ca unele ingrediente naturale să nu fie compatibile cu cerințele noastre ridicate de eficacitate, siguranță sau plăcere de utilizare. În aceste cazuri, folosim ingrediente sintetice evaluate de autoritățile sanitare, aprobate de autoritățile de reglementare și care
și-au dovedit eficacitatea și siguranța pentru pielea cea mai sensibilă.

Ne străduim întotdeauna să folosim ingrediente naturale de înaltă calitate, pe care le obținem din rețelele agricole locale sau din programele de dezvoltare durabilă. Cu toate acestea, pentru a crea un produs care oferă cel mai înalt nivel de siguranță și performanță, putem
folosi molecule sintetice atunci când nu este disponibilă nicio alternativă naturală fiabilă și eficientă. Pentru a oferi un produs cât mai natural posibil, produsele Ecode Natural conțin un număr limitat de ingrediente sintetice, inclusiv conservanți sintetici, pentru a asigura siguranța și durata de valabilitate a produselor noastre.

7. Livrare si transport

Livrarea coletelor se face oriunde in tara, astfel:
a. Curierat rapid – 15 RON. Produsele sunt expediate a doua zi dupa ce ati efectuat comanda sau in aceeasi zi pentru comenzile primite pana la ora 13 si ajung la destinatie in 24 – 48 ore. Costul transportului poate suferi modificari in functie de localitatea de destinatie. Astfel, pentru unele localitati din mediul rural, acolo unde nu exista reprezentanta Fan Courier sau care nu sunt in ruta zilnica a firmei se poate percepe un tarif suplimentar. Pentru orice modificare a pretului transportului, clientul va fi instiintat printr-un apel telefonic din partea unui operator iar coletul este expediat doar cu acordul clientului. Daca pretul difera de ceea ce vi s-a comunicat va rugam sa refuzati coletul si sa ne semnalati la adresa contact@ecodenatural.com sau telefonic la numarul 0744 440 356.
b. Posta romana – 15 RON. Produsele sunt expediate a doua zi dupa ce ati efectuat comanda, oriunde in tara si ajung la dumneavoastra in 3-5 zile lucratoare. Clientul va fi instiintat printr-un aviz postal iar coletele se ridica de la oficiul postal de care apartineti in termen de 5 zile lucratoare de la data avizarii, in baza actului de identitate si a avizului primit.

Plata produselor se face prin ramburs. Toate produsele se achita integral la livrarea comenzii. Toate comenzile primite prin intermediul magazinului online antiperspirant.ro sau ecodenatural.ro se expediaza doar dupa confirmarea telefonica. In acest sens, toti clientii vor fi contactati din partea unui operator in 24 de ore de la plasarea comenzii. Comenzile care au numar de telefon invalid sau incomplet nu vor fi onorate dar clientii vor fi instiintati printr-un e-mail de notificare.

Atentie: toate informatiile din acest site sunt publicate cu scop informativ si nu se pot substitui sfaturilor sau prescriptiilor medicului dumneavoastra sau a oricarui personal medical calificat. Nu trebuie sa folositi informatiile prezente in aceste pagini, in scopul diagnosticarii sau tratarii oricaror probleme de sanatate sau boala sau de inlocuire a medicamentelor, a tratamentelor prescrise de personalul medical autorizat. Daca aveti sau credeti ca aveti probleme cu sanatatea sau sunteti bolnav, adresati-va de urgenta medicului dumneavoastra. Informatiile si sfaturile legate de tratamentele, remediile, retetele naturiste sau oricare alte informatii de pe site-ul www.ecodenatural.ro nu au fost avizate de catre Ministerul Sanatatii si de catre celelalte organisme abilitate si nu au intentia de a diagnostica, trata, vindeca sau prevenii nici o boala.
In site-ul web www.ecodenatural.ro este vorba despre tratamente si remedii naturiste, care vin in ajutorul bolnavului, si care nu exclud sau nu inlocuiesc tratamentele medicale, ci le completeaza. Noi nu suntem responsabili pentru aplicarea defectuoasa sau nereusita vreunui tratament. Utilizatorii sunt de acord in mod expres ca folosirea acestui site si aplicarea informatiilor se face pe propriul risc. Autorii acestui site, nu sunt medici, psihologi sau terapeuti, nu se prezinta astfel si nu se substituie persoanelor cu studii autorizate in domeniu. Ca urmare materialele de pe acest site au scop strict de informare si sunt destinate exclusiv dezvoltarii personale, si nu diagnosticului, tratarii sau vindecarii unor situatii patologice. Teoriile, ideile si aplicatiile prezentate sunt viziunea personala a autorilor si nu pot substitui in nici un fel consultatiile de specialitate. Fiecare vizitator al site-ului este responsabil pentru propriile idei, propriile decizii, propriul confort fizic, emotional, mental si spiritual. Iti recomandam sa nu aplici nimic ce ti-ar putea aduce suferinta fizica, mentala, emotionala, spirituala. Utilizeaza doar ce ti se pare a fi util pentru tine, si ignora restul.
Informatia prezentata poate include inacurateti de ordin tehnic sau erori de tastat. Informatiile acestui site va sunt oferite cu buna credinta, din surse apreciate ca fiind de incredere. In cazul in care vreunul din articolele publicate sau orice alta informatie intra sub incidenta legii dreptului de autor, va rugam sa ne contactati pentru a putea lua masurile care se impun. Nu garantam ca informatiile sunt exacte, complete sau obiective, de aceea nimeni nu trebuie sa se bazeze pe ele pentru nici un scop. De asemenea imaginile sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar obiectele sau plantele efectiv din natura pot diferi de imagini in orice mod (culoare, aspect etc.).www.ecodenatural.ro nu va fi responsabil in fata nici unei persoane sau companii care foloseste sau se bazeaza pe informatii sau opinii neconforme continute de acest site. Proprietarul de drept al sitului www.ecodenatural.ro nu va fi raspunzator pentru orice fel de prejudiciu (direct, indirect, accidental sau nu) ce rezulta din folosirea sau din incapacitatea de folosire corecta a informatiei prezentate pe site si pentru orice tip de erori sau omisiuni in continut care pot conduce la orice fel de neplaceri.

Modalități de plată
Puteti alege modalitatea de plata cea mai convenabila pentru dumneavoastra: Plata Ramburs La Livrare sau Card Bancar

Plata prin card bancar reprezinta un mijloc simplu, rapid si securizat pentru cumpararea online. Cardurile acceptate sunt: Maestro / VISA / Mastercard. Comunicarea informaţiilor bancare şi a datelor personale este 100% securizată. Utilizăm criptarea SSL pentru transmiterea informaţiilor despre plată. Această modalitate de criptare asigură un nivel de siguranţă foarte ridicat pentru tranzacţiile dumneavoastră. În momentul efectuării plăţii simbolurile Plată securizată vă semnalează conexiunea securizată.

9. Frauda

Incercarea de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului www.ecodenatural.ro, sau de a afecta performantele site-ul www.ecodenatural.ro va fi considerata o tentativa de fraudare a acestuia si va fi raportata autoritatilor competente.

10. Returnarea produselor

In cazul in care produsul comandat nu corespunde prezentarii pe site-ul www.ecodenatural.ro sau prezinta defecte de fabricatie, clientul are dreptul de a notifica in scris societatea la adresa contact@ecodenatural.com ca renunta la cumparare, fara penalitati, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Costul de transport al produsului si cel al returului sunt suportate in intregime de catre cumparator.

Produsul poate fi returnat numai daca este in starea initiala, inclusiv ambalajul si nu prezinta semne de uzura. In cazul aparatelor, acestea nu pot fi returnate dupa desigilare sau folosirea o singura data. Nu pot fi returnate lenjerie intima, produse de igiena intima sau de uz personal. SC ACTIVE LIFE CARE isi rezerva dreptul de a refuza returnarea unui produs in conditiile in care produsul sau ambalajul au fost deteriorate. Produsele returnate trebuie sa fie insotite de toate accesoriile si documentele initiale (inclusiv manuale de utilizare, cerificat de garantie, factura si chitanta). Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face dupa verificarea starii acestora, intr-un termen de maxim 10 zile lucratoare.

11. Acord

Utilizarea acestui site implica acceptarea termenilor si conditiilor. Recomandam citirea cu atentie a acestora.

12. Litigii

Orice litigiu aparut intre Clienti si Societate va fi rezolvata prin cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata competente din Romania.

13. Dispozitii finale

Daca oricare dintre clauzele de mai sus va fi gasita nula, indiferent de cauza, aceasta clauza nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze. Odata cu cumpararea si lansarea comenzii, clientul accepta fara obiectii conditiile si termenii de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu un contract valabil incheiat.

S.C. ACTIVE LIFE CARE S.R.L.
CUI RO 25590802
J02/592/2009
IBAN RO84INGB0000999904523867
ING Bank Sucursala Arad
Adresa: str. Iulian Grozescu nr. 4-6, Arad, Romania

Politica de Confidențialitate

ACTIVE LIFE CARE S.R.L., cu sediul in Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap. 10, localitatea Arad, Jud Arad, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.J02/592/2009, CUI RO25590802, în calitate de operator de date cu caracter personal („Operator” sau „Societatea” sau „noi”), iar mărcile noastre, printre care Ecode Natural (denumit colectiv, „Mărcile”).

Această politică descrie informațiile personale pe care Operatorul prin Mărcile sale le colectează despre dvs., de ce le colectăm, cum le folosim și când le împărtășim cu terțe părți. Această politică descrie și modul în care prelucrăm informațiile pe care ni le furnizați sau cele pe care le colectăm în legătură cu dvs. atunci când vizitați rețeaua noastra de magazine și experiențele noastre online, inclusiv website-urile www.ecodenatural.ro . De asemenea, menționează și alegerile pe care le puteți face cu privire la modul în care folosim informațiile dvs. personale și completează orice alte informații pe care le-ați furnizat în alte circumstanțe.

Prezenta politică a fost redactată luând in considerare aspectele stabilite de prevederile legislației europene si naționale în vigoare, respectiv Regulamentul General privind Protectia Datelor (UE) 679/2016 („GDPR”), Legea 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR și/sau cu orice alte decizii pe care le poate emite Autoritatea Națională de Supraveghere a Protecției Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) în calitate de autoritate de supraveghere privind protecția datelor cu caracter personal.

Dezvoltarea continuă a tehnologiei, modificările serviciilor noastre sau situația juridică, precum și alte motive pot necesita ajustări ale politicii noastre privind protecția datelor. Prin urmare, ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment această declarație privind protecția datelor și vă cerem să vă informați în mod regulat despre starea actuală.

Această politică se referă la magazinul online www.ecodenatural.ro („website” sau „magazin online”).

Dacă aveți întrebări cu privire la Politica de confidențialitate, vă rugăm să ne contactați așa cum este descris în secțiunea intitulată „Cum ne puteți contacta?” de mai jos.

1.Care sunt categoriile de persoane vizate?
2. În ce scopuri vă prelucram datele cu caracter personal?
3. Ce baze legale folosim pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal?
4. Ce tipuri de date colectăm și sursa acestora? Alte informații importante.
5. Ce altfel de date mai colectăm?
6. Cum vă utilizăm datele cu caracter personal?
7. Cât vă stocăm datele cu caracter personal?
8. Unde vă transmitem/transferăm datele cu caracter personal?
9. Cum aleg ce promoții primesc? De ce am primit un e-mail de marketing după ce am făcut o achiziție într-un magazin deschis sub Mărcile Operatorului (magazine online si fizice)?
10. Ce se întâmplă dacă particip la concursuri/campanii organizate de magazinele deschise sub Mărcile Operatorului sau la programele de fidelitate?
11. Cum se utilizează informațiile mele pentru publicitatea comportamentală sau orientată și ce opțiuni am?
12. Ce se întâmplă dacă folosesc diferite dispozitive pentru a vizita website-urile deschise sub Mărcile Operatorului?
13. Cum puteți accesa sau modifica datele dvs. cu caracter personal din contul dvs. online sau pe care ni le-ați transmis?
14. Cum protejăm datele copiilor?
15. Ce măsuri de securitate am adoptat?
16. Ce este phishing-ul?
17. Ce link-uri către alte website-uri avem?
18. Cum ne puteți contacta? Datele de contact ale responsabilului cu protectia datelor.
19. Ce drepturi aveți?
20. Cum puteți depune o plângere la autoritatea privind protecția datelor?
21. Actualizarea acestei politici. Notificări.

1. CARE SUNT CATEGORIILE DE PERSOANE VIZATE?

Exista diferite categorii de persoane vizate, in funcție de calitatea pe care acestea o au in raporturile cu Societatea, noi prelucrând datele cu caracter personal ale persoanelor vizate pentru diverse scopuri de prelucrare, întotdeauna în baza unui temei legal, după cum urmează:
•  vizitatorii www.ecodenatural.ro , persoanele anonime, care doar accesează și navighează magazinul online;
•  vizitatorii www.ecodenatural.ro , persoanele clienți care pot plasa comenzi în vederea cumpărării unor produse comercializate de Societate, fără a avea înregistrat un cont de utilizator în magazinul online www.ecodenatural.ro sau care accesează diverse servicii puse la dispoziție de noi: plasare/anulare comandă, cumpărare, livrare și retur produse; retragere din contractul de vânzare produse comandate și primirea contravalorii produsului; înregistrare diverse solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. call centre, email, formular de contact, mesagerie instant Facebook, formular exercitare drepturi GDPR disponibil pe website la sectiunea Contact);
•  utilizatorii www.ecodenatural.ro , persoanele clienți sau potențiali clienți care sunt membrii ai magazinului online www.ecodenatural.ro , ce au înregistrat un cont de utilizator în cadrul acestuia și care îl utilizează pentru diverse servicii puse la dispoziție de Societate: plasare/anulare comandă, cumpărare, livrare și retur produse; retragere din contractul de vânzare produse comandate și primirea contravalorii produsului; înregistrare diverse solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate (ex. call centre, email, formular de contact, mesagerie instant Facebook, formular exercitare drepturi GDPR disponibil pe website la sectiunea Contact);
•  persoanele clienți sau potențiali clienți care intenționează să cumpere sau cumpără produsele noastre comercializate în magazinele fizice deschise sub Mărcile deținute de Operator (sediul social sau puncte de lucru) și care utilizează diversele servicii puse la dispoziție de Societate: intenția de cumpărare sau cumpărarea produselor; returnări/schimburi și garanții ale produselor achiziționate; transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate; retrageri din contractul de vânzare produse și primirea contravalorii produsului; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate; participarea la concursuri, tombole și promoții si/sau evenimente de marketing;
•  potențiali parteneri sau partenerii de afaceri ai Societății, persoanele care au calitatea de angajat, colaborator, reprezentant al unui potențial partener/ partener de afaceri al Societății, al unui potențial client/client, potențial furnizor/furnizor al Societății.

2. ÎN CE SCOPURI VĂ PRELUCRĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Scopul principal pentru care prelucrăm datele dvs. personale sunt pentru a ne asigura că înțelegerile contractuale dintre noi pot fi implementate într-un mod corespunzător, astfel încât relația să poată funcționa fără probleme și să respecte cerințele legale.

Societatea vă prelucrează datele cu caracter pentru următoarele scopuri, în cadrul magazinului online www.ecodenatural.ro sau în magazinele fizice deschise sub Mărcile deținute de Operator (sediul social sau puncte de lucru):
•  oferirea accesului la serviciile magazinului online www.ecodenatural.ro ;
•  operarea, protejarea, îmbunătățirea și optimizarea www.ecodenatural.ro și experienței utilizatorilor si clienților, cum ar fi efectuarea de analize, statistici și cercetări;
•  înființarea, administrarea și modificarea contului de utilizator în cadrul magazinului online www.ecodenatural.ro ; crearea unei liste de dorințe; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de cont;
•  încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre, prin preluarea comenzilor online de cumpărare sau rezervare, inclusiv validarea, confirmarea de expediere, facturarea acestora sau alte alerte; returnări/schimburi și garanții; transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate; anulări comenzi; retrageri din contractul de vânzare produse și rambursare contravaloare produse returnate; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate prin intermediul serviciului de call-center (ex. înregistrare audio a vocii si a convorbirilor telefonice);
•  marketing și publicitate; participarea la concursuri, tombole și promoții; înscrierea pentru a primi buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială), evenimente și promoții;
•  prevenirea, detectarea sau investigarea fraudelor, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, precum și pentru apărarea și exercitarea drepturilor noastre conform legii;
•  rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);
•  gestionarea relației de afaceri dintre noi și un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoană de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri.

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dvs. cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dvs.

CE BAZE LEGALE FOLOSIM PENTRU PRELUCRAREA DATELOR DVS. CU CARACTER PERSONAL?

Noi prelucrăm datele personale numai pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau pentru a ne apăra interesele legitime. Interesele noastre legitime sunt reprezentate de punerea în aplicare a scopului nostru de afaceri.

Temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal sunt următoarele:
•  consimțământul (art.6 alin.(1) lit.a) din GDPR) în cazul (1) înscrierii pentru a primi buletine informative (newslettere) și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială) și/sau alte acțiuni de marketing pentru care v-ați dat consimțământul; (2) efectuarea unor cercetari de piața, statistici; (3) efectuării unor poze și/sau înregistrări video în cazul acțiunilor noastre de marketing și publicitate (de ex. participarea la concursuri, tombole și promoții; evenimente și promoții), ce pot fi folosite de noi pentru promovarea produselor și serviciilor noastre prin intermediul diferitelor canale de comunicare media offline și online;
•  executarea unui contract sau intenția de a incheia un contract de catre persoana vizată (art.6 alin.(1) lit.b) din GDPR) pentru scopurile privind înființarea, administrarea și modificarea contului de utilizator în cadrul magazinului online www.ecodenatural.ro ; crearea unei liste de dorințe; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de cont;
•  executarea unui contract la care persoana vizată este parte (art.6 alin.(1) lit.b) din GDPR) pentru scopurile privind intenția de a încheia contractelor de vânzare pentru produsele noastre comercializate magazinele fizice deschise sub Mărcile deținute de Operator (sediul social sau puncte de lucru) sau în cadrul magazinului online www.ecodenatural.ro și executarea acestor contracte prin preluarea comenzilor online de cumpărare sau rezervare, inclusiv validarea, confirmarea de expediere, facturarea acestora sau alte alerte; returnări/schimburi și garanții; transmiterea unor mesaje privind produsele achiziționate; anulări comenzi; retrageri din contractul de vânzare produse și rambursare contravaloare produse returnate; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate prin intermediul serviciului de call-center; utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Societate; unele din aceste prelucrări sunt impuse și de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă;
•  executarea unui contract (art.6 alin.(1) lit.b) din GDPR) pentru gestionarea relației de afaceri dintre Operator și un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri;
•  interese legitime (art.6 alin.(1) lit.f) din GDPR) pentru scopurile constând în oferirea accesului și utilizării serviciilor website-ului www.ecodenatural.ro prin funcționarea corespunzătoare a acestuia; operarea, protejarea, îmbunătățirii și optimizării www.ecodenatural.ro și experienței utilizatorilor și clienților;
•  respectarea unor obligații legale (art.6 alin.(1) lit.c) din GDPR) pentru scopurile privind încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale; apărarea și exercitarea drepturilor noastre; rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);

4. CE TIPURI DE DATE COLECTĂM ȘI CARE ESTE SURSA ACESTORA? ALTE INFORMAȚII IMPORTANTE.

Colectăm datele pentru a opera eficient și a vă furniza cele mai bune experiențe legate de produsele noastre. Puteți opta în legătură cu utilizarea datelor pe care le colectăm și prelucrăm. Atunci când vi se solicită să furnizați date cu caracter personal, puteți refuza, cu excepția situației în care necesitatea de prezentare a datelor este o obligație legală. În cazul în care alegeți să nu furnizați date care sunt necesare pentru a cumpăra/returna un produs există posibilitatea să nu putem finaliza relația contractuală cu dvs.

Pentru fiecare scop privind prelucrarea datelor, avem nevoie de anumite date cu caracter personal din partea dvs., după cum urmează:
•  în cazul vizitatorilor website-ului www.ecodenatural.ro , persoanele anonime, care doar accesează și navighează magazinul online; nu cunoaștem date despre aceștia, cu excepția [adresei IP] si a [cookie-urilor] utilizate (pentru detalii suplimentare vă rugăm să consultați Politica de Cookies.), dar monitorizăm în scopuri statistice (ex. numărul vizitatorilor și secțiunile accesate/navigate/vizitate în cadrul website-ului); este posibil să adunăm informații in timpul vizitei dvs. pe pagina de internet a magazinului online, prin instrumentele noastre de colectare automată a datelor (Cookie-uri): adresa de protocol de internet (IP), denumirea domeniului (URL), datele de accesare, istoricul de accesare al clientului (paginile vizualizate, link-urile pe care se face click), codul HTTP de răspuns, datele paginii web de unde se face accesarea, calitatea de octeți utilizata cu ocazia vizitării, datele paginilor vizualizate sau tipul și limba browser-ului utilizat;
•  scopul privind înființarea și administrarea contului de utilizator în cadrul magazinului online www.ecodenatural.ro ; operarea proceselor de înregistrare a contului dvs. și gestionarea autentificării pe website; tratarea listelor de produse dorite; transmiterea unor alerte de securitate și notificări de cont; datele dvs. personale și datele de contact sunt colectate în mod direct de la dvs. când ați solicitat înregistrarea contului dvs. de utilizator – [nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresa(e) de livrare]; Netransmiterea acestor informații va face imposibilă crearea unui cont de utilizator in cadrul magazinului nostru online;
•  scopul de încheiere a contractelor de vânzare pentru produsele noastre comercializate în cadrul magazinului online www.ecodenatural.ro (vânzări online); datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când efectuați achiziția produselor, indiferent daca sunteți vizitator sau utilizator înregistrat, adică date personale și de contact, date privind achizițiile dvs., date fiscale, detalii de plată (colectam numai cont IBAN in situația retururilor de produse trimise la sediul Operatorului), informații legate de vânzări și orice alte date strict necesare pentru livrarea produselor – [nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresa de livrare, cont IBAN – prelucrat numai in situația retururilor de produse trimise la sediul Operatorului]; Refuzul dvs. de a furniza aceste informații ar face imposibilă finalizarea achizițiilor in magazinele noastre online;
•  scopul de marketing si publicitate, participarea la concursuri, tombole și promoții; înscrierea pentru a primi buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială), evenimente și promoții; datele dvs. sunt colectate în mod direct de la dvs. când decideți să participați la concursuri, tombole și promoții sau când va abonați la newsletter – [nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, date colectate din modulele cookies, date privind preferințe și obiceiuri, imagini fotografice sau video în cadrul evenimentelor organizate];
•  scopul privind informarea dvs. prin intermediul serviciului de call-center, e-mail si/sau formularul de contact, privind diferite informații, preluarea comenzilor si/sau soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate (schimburi/retururi/garanții) datele dvs. sunt colectate în mod direct când (1) apelați serviciul de call center – [înregistrare audio a vocii dvs. și a convorbirilor telefonice și orice alte date personale pe care alegeți să ni le comunicați in cadrul reclamațiilor sau orice alte date personale necesare soluționării reclamațiilor solicitate de către angajații call center-ului] sau (2) transmiteți un email – [adresa de email, orice date personale pe care alegeți să ni le comunicați] sau (3) completați un formular de contact [nume, adresa de email, numar de telefon (care nu este obligatoriu), orice date personale pe care alegeți să ni le comunicați]; Refuzul dvs. de a continua apelul înregistrat, conform instrucțiunilor va face imposibilă soluționarea cererilor dvs. prin intermediul call-center-ului, fiindu-vă oferite canale alternative de soluționare a solicitărilor.

Putem combina informațiile personale cu informații despre tranzacțiile realizate de dvs. in mediul online și in alte interacțiuni cu noi. De asemenea, putem combina informațiile personale cu informațiile pe care le primim din alte surse, cum ar fi parteneri de marketing, baze de date publice, pagini accesibile publicului pe platforme sociale și alte părți terțe.

5. ALTE INFORMAȚII IMPORTANTE

Analizarea comunicărilor in cadrul/prin intermediul website-ului nostru www.ecodenatural.ro
Este posibil să examinăm, să scanăm sau să analizăm comunicările în cadrul/prin intermediul website-ului nostru www.ecodenatural.ro (de ex. distribuirea unei pagini dedicata unui eveniment, regulament privind concursuri, tombole și promoții prin intermediul diverselor canale de comunicare – mesagerie instant, platforme de social media, email, SMS), pentru prevenirea fraudei, evaluarea riscurilor, conformitatea cu reglementările, investigarea, dezvoltarea produselor/serviciilor, cercetarea, analiza și asistența clienților. De exemplu, ca parte a eforturilor noastre de prevenire a fraudei, scanăm și analizăm mesajele ce mascheaza informații de contact și referințe la alte site-uri web. În unele cazuri, este posibil să scanăm, să examinăm sau să analizăm mesaje pentru a depana, a îmbunătăți și a extinde ofertele de produse/servicii. Folosim metode automatizate acolo unde este posibil. Cu toate acestea, ocazional, este posibil să fie necesar să examinăm manual unele comunicări, cum ar fi investigațiile privind frauda și asistența pentru clienți sau să evaluăm și să îmbunătățim funcționalitatea acestor instrumente automate. Nu vom examina, vom scana sau analiza comunicările dvs. pentru a trimite mesaje de marketing a unei terțe parți către dvs. și nu vom vinde recenzii sau analize ale acestor comunicări.
Aceste activități se desfășoară pe baza interesului nostru legitim de a asigura respectarea legilor și a Termenilor si condițiilor noastre, prevenirea, detectarea si fraudei, încălcările de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale promovarea siguranței și îmbunătățirea și asigurarea performanței adecvate a serviciilor noastre.

Parteneri și integrare terțe părți

www.ecodenatural.ro poate conține legături către site-uri sau servicii terțe, cum ar fi integrarea unor terțe părți, servicii de co-marcă sau servicii de marcă terță parte („Parteneri terți”). In momentul interacțiunilor cu aceștia, este posibil să furnizați informații direct partenerului terț sau nouă sau ambelor părți. Acești parteneri terțe vor avea propriile reguli privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor. Vă încurajăm să examinați politicile de confidențialitate ale celorlalte site-uri pe care le accesați.
Părți ale website-ului www.ecodenatural.ro pot utiliza servicii terțe, cum ar fi Google Analitycs, YouTube, Facebook, Instagram, inclusiv API-urile procesatorilor de plăti pentru plățile produselor achiziționate în cadrul magazinului nostru online. Utilizarea acestor servicii se supune politicilor lor de confidențialitate, cum ar fi Termenii și condițiile suplimentare ale Google Analytics, YouTube, Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Yahoo Mail, procesatorilor de plăți.

6. CE ALTFEL DE DATE MAI COLECTAM?

Website-ul www.ecodenatural.ro utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, a administra website-ul, a urmări utilizarea de către client în cadrul website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca și întreg. Cookie-urile sunt mici fișiere text care sunt plasate pe dispozitivul clientului pentru a urmări modul de utilizare și a înregistra preferințele. Cookie-urile noastre nu conțin informații care pot identifica persoane. Colectăm anumite informații automatizat prin utilizarea cookie-urilor și tehnologiilor de urmărire cum ar fi adresa IP (Internet Protocol), tip de browser, furnizor Internet (Internet Service Provider – ISP), referințe/ieșiri pagini, paginile vizualizate pe site-ul nostru (ex. pagini HTML, grafice), sistem operare, data/ora și/sau seria de click-uri pentru a analiza trendul ca ansamblu și a administra website-ul nostru. Utilizatorii site-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului propriu, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile, această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul și serviciilor noastre. O detaliere a modului în care folosim cookies-urile în relația cu utilizatorii online se poate găsi in secțiunea Politica de Cookies.

7. CUM VĂ UTILIZĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Putem folosi, stoca și procesa informații personale pentru a:
(1) furniza, înțelege, îmbunătăți și dezvolta website-ul nostru;
(2) a crea și a menține un mediu de încredere și mai sigur (cum ar fi respectarea obligațiilor legale și asigurarea respectării Politicilor Operatorului); și
(3) furnizarea, personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității și a marketingului nostru.
Furnizarea, îmbunătățirea și dezvoltarea website-ului nostru www.ecodenatural.ro . Putem folosi informațiile personale pentru a furniza, îmbunătăți și dezvolta www.ecodenatural.ro pentru a:
•  opera, proteja, îmbunătăți și optimiza www.ecodenatural.ro și experiența utilizatorilor și clienților, cum ar fi efectuarea de analize, statistici și cercetări;
•  vă permite înființarea, administrarea și modificarea contului de utilizator în cadrul magazinului online www.ecodenatural.ro ; crearea unei liste de dorințe; transmiterea unor alerte și notificări de cont;
•  vă face experiența de cumpărături mai ușoară, mai plăcută și mai eficientă;
•  vă oferi produse și servicii proprii sau ale partenerilor terți pentru clienți;
•  vă trimite mesaje privind produsele achiziționate, actualizări;
•  vă informa, prelua si procesa comenzi (inclusiv validarea, trimiterea notificărilor către dvs. sau către alte persoane pe care le desemnați, pentru a confirma starea comenzii dvs., confirmarea de expediere, inclusiv livrarea produselor către dvs. sau către alte persoane pe care le desemnați, facturarea acestora); returnări/schimburi/garanții; anulări comenzi; soluționare eventualele retrageri din contract și rambursarea contravalorii produselor achiziționate; soluționarea reclamațiilor de orice natură referitoare la produsele achiziționate prin intermediul serviciului de call-center/e-mail/formular de contact;
•  aborda problemele și a îmbunătăți produsele, mărcile, serviciile și tehnologiile noastre, precum și pentru a dezvolta noi produse și servicii.

Noi prelucrăm aceste informații personale în scopurile menționate mai sus, având în vedere interesul nostru legitim în îmbunătățirea www.ecodenatural.ro și experiența membrilor noștri cu privire la aceasta și unde este necesar pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului cu dvs.

Crearea și menținerea unui mediu de încredere și mai sigur. Putem folosi informațiile personale pentru a crea și menține un mediu de încredere și mai sigur, cum ar fi:
• detectarea și prevenirea fraudelor, încălcărilor de securitate și activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale, spamului, abuzului și a altor activități dăunătoare;
• desfășurarea investigațiilor de securitate și evaluări ale riscurilor;
• respectarea obligațiile legale;
• rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor);
• rezolvarea oricarui litigiu cu oricare dintre clienților noștri și aplicarea acordurile noastre cu terțe părți;
• respectarea Termenilor și Condițiilor noastre și a altor politici; permiterea utilizării tehnologiile noastre în online;

protejarea drepturilor, proprietății, siguranței și securității Societății, angajaților, clienților și altora. Noi prelucrăm aceste informații personale în scopurile menționate mai sus, având în vedere interesul nostru legitim privind protejarea www.ecodenatural.ro , pentru a măsura performanța adecvată a interacțiunilor cu dvs. și respectarea legilor aplicabile precum si trimiterea unor mesaje promoționale, marketing, publicitate și alte informații care ar putea fi interesante pentru dvs. pe baza preferințelor dvs. și despre publicitatea media prin intermediul unor pagini și conturi administrate de Active Life Care SRL in cadrul unor platforme sociale, precum Facebook, YouTube, Instagram, etc.;
personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității noastre; administrare sondaje; efectuare cercetari de marketing;
•  pentru a ne ajuta să aflăm mai multe despre preferințele dvs. de cumpărături;
•  organizarea unor concursuri, tombole și alte activități promoționale; evenimente gestionate de noi sau de partenerii terți (de ex. deschideri de noi magazine și promoții);
•  înscrierea pentru a primi buletine informative și actualizări privind cele mai recente produse și servicii (newsletter prin e-mail, SMS, telefon și alte canale digitale, de exemplu, medii de comunicare socială); aceasta nu va afecta frecvența e-mailurilor administrative pe care le putem trimite în legătură cu orice produs achiziționat de dvs. Nu se percepe nici o taxă pentru trimiterea de e-mailuri promoționale către dvs. Rețineți că este posibil să nu puteți beneficia de anumite promoții dacă nu aveți un cont de utilizator online sau un card de fidelitate;
•  invitații la evenimente locale, promoții și oportunități, experiențe online in cadrul www.ecodenatural.ro ;
•  realizarea și afișarea imaginilor fotografice/video ale participanților la concursuri, tombole și alte activități promoționale; precum și afișarea review-urilor clienților noștri atât pe website-ul nostru www.ecodenatural.ro cât și în cadrul unor rețele de socializare și a diferitelor canale de comunicare media offline și online. Vom prelucra informațiile dvs. personale în scopurile enumerate în această secțiune, având în vedere interesul nostru legitim de a desfășura activități de marketing pentru a vă oferi produse sau servicii care ar putea fi în interesul dumneavoastră. In cazul platilor efectuate cu carduri bancare, datele dvs. personale sunt prelurate de catre procesatorii de plăti (operatorii de date privind plățile). Procesatorii de plati si Operatorul pot folosi informațiile personale ca parte a serviciilor de plată pentru:
•  a vă permite să accesați și să utilizați serviciile de plată;
•  a detecta și preveni frauda, abuzul, incidentele de securitate și alte activități dăunătoare;
•  a desfășura investigații de securitate și evaluări ale riscurilor;
•  a desfășura verificări a bazelor de date și a altor surse de informații;
•  a respecta obligațiile legale (cum ar fi regulamentele împotriva prevenirii si spălării banilor);
•  a aplica condițiile de plată și alte politici de plată.

Procesatorii de plăti prelucrează si stochează aceste informații personale având în vedere interesele lor legitime si/sau obligații legale de a îmbunătăți serviciile de plată și experiența utilizatorilor cu privire la aceasta și unde este necesar pentru îndeplinirea corespunzătoare a contractului cu dvs. și pentru a respecta legile aplicabile.

Operatorul nu stochează datele dvs. personale utilizate in vederea efectuarii platilor cu cardurile bancare, insă are/poate avea acces la aceste datele in cazul unor incidente privind platile.

Operatorul va utiliza datele personale colectate in scopurile mentionate in acest capitol numai pentru scopul în care au fost colectate și va stoca datele numai atât cât este necesar pentru acel scop. Accesul la datele personale si prelucrarea acestora sunt efectuate de către Societate și/sau de către partenerii noștri, împuterniciți de noi în acest sens, conform procedurilor de lucru privitoare la protecția datelor.

8. CÂT VĂ STOCĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Stocăm datele dvs. cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre. Datele personale colectate prin intermediul website-ului sunt prelucrate în principal prin mijloace electronice sau web, inclusiv servicii de analiză web găzduite de serverele noastre sau ale furnizorilor noștri de servicii conexe serviciilor noastre online. Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite din contextul produselor diferite, perioadele reale de retenție pot varia semnificativ.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de retenție cuprind:

perioada pentru care consimțământul dvs. este valid, până când vă exprimați intenția într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică de retragere a acestuia și de a nu vă mai păstra datele;
•  dacă este vorba despre date la care dvs. aveți acces, datele vor fi stocate până când dvs. le veți șterge sau veți solicita acest lucru (de ex. ștergerea contului de utilizator online din cadrul website-ul nostru);
•  menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare;
•  situația în care o lege prevede obligativitatea retenției datelor personale, pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

Perioadele de stocare ale datelor dumneavoastră cu caracter personal diferă in funcție de scopul pentru care sunt utilizate, după cum urmează:
•  oferirea accesului la serviciile magazinului online www.ecodenatural.ro prin intermediul contului dvs. de utilizator online – pe perioada existenței contului dvs. de utilizator online;
•  încheierea contractelor de vânzare pentru produsele noastre – pentru o perioadă de 10 ani de la data vanzarii; cu mențiunea ca datele personale care se regăsesc în orice documente justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară se păstrează în arhiva noastră timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite documentele justificative, conform prevederilor legii contabilității; in cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;
•  marketing si publicitate – pe perioada existentei contului dvs. de utilizator online, cât si pentru o perioada de 3 ani după închiderea acestuia; pe durata valabilității consimțământului dat de dvs. pentru activități de marketing pentru care a fost solicitat sau până la soluționarea obiecțiunile dvs. privind aceste prelucrări;
•  rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură privind produsele achiziționate – pe perioada rezolvării diverselor solicitări/reclamații; în cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;
•  gestionarea relației de afaceri dintre noi și un potențial client/client, potențial furnizor/furnizor sau alt potențial partener/partener de afaceri, în cazul în care aveți calitatea de colaborator, reprezentant sau persoana de contact al respectivului client, furnizor, partener de afaceri – pe perioada executării contractului sau dacă există o obligație legală în acest sens.

Datele dvs. sunt stocate in sistemele informatice ale Societății, sisteme ce sunt localizate pe servere proprii aflate pe teritoriul României, precum și in medii de stocare de tip cloud oferite de furnizorii noștri de hosting, pe servere localizate numai pe teritoriul Uniunii Europene.

9. UNDE VĂ TRANSMITEM/TRANSFERĂM DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele dvs. cu caracter personal pot fi prelucrate si de către alți operatori, operatori asociați sau persoane împuternicite ale Operatorului, cu respectarea întocmai a legislației privind protecția datelor cu caracter personal:
•  furnizorii de prestări servicii din domeniul IT si furnizori de servicii cloud, precum si toate societățile din aceste categorii de destinatari de la care Operatorul va contracta servicii si produse si care au luat masuri adecvate de protecție, conform prevederilor legale, pentru a ne asigura ca aceștia își respecta obligațiile privind protecția datelor cu caracter personal. In cazul in care persoanele împuternicite subcontractează o parte din activitățile care implica prelucrarea de date cu caracter personal, subcontractanții vor fi supuși acelorași obligații in ceea ce privește implementarea masurilor de securitate, tehnice si organizatorice prevăzute de Regulamentul General UE privind protecția datelor, dar si a actelor normative interne aprobate in vederea implementării Regulamentului General UE;
•  alti operatori independenti (ex. servicii de curierat);
•  atunci când furnizați informații personale uneia dintre mărcile noastre este probabil să împărtășim acele informații cu celelalte mărci ale noastre;
•  putem împărtăși informațiile dvs. furnizorilor noștri de servicii care gestionează informațiile despre clienți și care efectuează servicii în numele nostru, cum ar fi realizarea de promoții, trimiterea de mesaje către clienți, efectuarea de sondaje etc. Nu am autorizat niciunul dintre acești furnizori de servicii să facă alte operațiuni cu informațiile dvs.;
•  putem să vă împărtășim informațiile dvs. când colaborăm cu o altă companie pentru a va oferi produse, servicii, concursuri, promoții etc;
•  autoritățile statului pe baza competentelor acestora prevăzute de legea aplicabilă;
•  este posibil să împărtășim informații despre dvs. dacă este necesar sau potrivit, cu bună credință, pentru a respecta legile sau reglementările sau pentru a răspunde unei citații valabile, unui ordin sau unei cereri guvernamentale sau pentru a proteja operațiunile, confidențialitatea, siguranța, proprietatea sau drepturile Operatorului;
•  în cazul în care alegeți să plătiți produsele noastre în magazinul online, datele dvs. cu caracter personal vor fi transmite de dvs. direct prin redirectionare catre website-urile procesatorilor de plăti, informatii care nu ne vor fi transferate. Pentru plângeri/sesizări legate de aceste informații, vă rugăm să ne contactați sau să contactați direct procesatorul de plăti;

Datele dvs. nu vor face obiectul unui transfer de date către țări terțe sau organizații internaționale.

CUM ALEG CE PROMOȚII PRIMESC? DE CE AM PRIMIT UN E-MAIL DE MARKETING DUPĂ CE AM FĂCUT O ACHIZIȚIE ÎNTR-UN MAGAZIN DESCHIS SUB MARCILE OPERATORULUI (MAGAZINE ONLINE SI FIZICE)?

Operatorul dorește să comunice cu dvs. dacă și dvs. vă doriți acest lucru și v-ați exprimat sau vă exprimați acordul (consimțământul dvs. explicit) în acest sens.

Exista însă și posibilitatea ca Societatea noastră să vă transmită oferte personalizate, în cazul în care ați efectuat cel puțin o dată o comandă pe website-ul nostru www.ecodenatural.ro , fără ca dvs. să vă fi abonat la newsletter sau în cazul în care aveți un cont de utilizator creat în cadrul website-ul nostru www.ecodenatural.ro (existând o relație contractuala de utilizare a website-ului), având la baza interesul nostru legitim în scopuri de marketing și publicitate (art.6 alin.(1) lit.f din GDPR).

Dacă preferați să nu primiți informații promoționale, cum ar fi informații despre oferte speciale, promoții, concursuri, tombole și evenimente de vânzări, de la una sau mai multe mărci, puteți (1) să ne anunțați utilizam canalele de comunicare, așa cum sunt descrise în secțiunea intitulată „Cum ne puteți contacta?” de mai jos; (2) puteți face click pe link-urile de dezabonare prezente in fiecare newsletter trimis de către noi; sau (3) să vă administrați notificările privind primirea newsletter-elor direct din contul dvs. de utilizator online.

Pentru a vă oferi o experiență mai bună a clienților, păstrăm înregistrări ale tuturor tranzacțiilor Active Life Care SRL, atât online, cât și în reteaua in magazine daca vor fi vreodata. De exemplu, dacă furnizați consilierului de vânzări cardul dvs. de fidelitate sau numarul de telefon, atunci când efectuați o achiziție în reteaua noastra de magazine, este posibil să asociem aceste informații cu contul dvs. de client online si/sau cu cardul dvs. de fidelitate pentru a înregistra cumpărăturile dvs. în vederea acordării beneficiilor prevăzute de programul de fidelitate.

După cum este descris mai sus, putem utiliza informații despre achizițiile dvs. pentru a vă trimite un e-mail despre alte produse și servicii despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs.

CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ PARTICIP LA CONCURSURI/CAMPANII ORGANIZATE DE MAGAZINELE DESCHISE SUB MĂRCILE OPERATORULUI SAU LA PROGRAMELE DE FIDELITATE?

Putem oferi oportunități speciale clienților din anumite magazine sau locații pentru a beneficia de cumpărături personalizate sau alte servicii, cum ar fi notificarea atunci când produsele dvs. preferate vor fi în magazinul dvs. local, recomandări de produse, oferte și invitații la evenimente speciale.

Pentru a furniza aceste servicii personalizate, vă putem solicita informații despre interesele, activitățile, preferințele de cumpărături și alte persoane pentru care faceți cumpărături. De asemenea, putem păstra înregistrări ale acestor informații oferite de dvs., ale listelor de produse dorite, ale istoricului tranzacțiilor dvs. și ale informațiilor de contact. Putem folosi informațiile dvs. pentru a vă contacta prin telefon sau prin mesaj text, în conformitate cu aceste politici. În anumite situații, puteți, de asemenea, să autorizați un reprezentant al Societății să plaseze o comandă în numele dvs., conform informațiilor furnizate de dvs.

CUM SE UTILIZEAZĂ INFORMAȚIILE MELE PENTRU PUBLICITATEA COMPORTAMENTALĂ SAU ORIENTATĂ SI CE OPȚIUNI AM?

Utilizăm modulele cookie proprii pentru a determina care dintre anunțurile noastre sunt afișate pe alte site-uri web. Pentru a renunța la această publicitate online direcționată care folosește cookie-urile noastre, faceți click aici.

Lucrăm, de asemenea, cu companii terțe care utilizează tehnologiile de urmărire (inclusiv cookie-urile și etichetele pixelilor) pe site-urile noastre pentru a oferi publicitate personalizată în numele nostru și în numele altor agenți de publicitate de pe Internet. Aceste companii pot colecta informații în timp despre activitatea dvs. pe site-urile noastre și pe alte site-uri, precum și despre interacțiunea dvs. cu publicitatea noastră și cu alte comunicări și folosesc aceste informații pentru a determina ce anunțuri vedeți pe site-urile și aplicațiile terțelor părți. Aceste tehnologii și informațiile colectate despre dvs. pot fi de asemenea utilizate pentru a vă urmări activitatea pe mai multe dispozitive. Pentru mai multe informații despre această practică și pentru a înțelege opțiunile dvs., inclusiv cum să renunțați la primirea acestor anunțuri personalizate, vizitați http://www.aboutads.info.

Rețineți că, indiferent dacă renunțați la ele, aceste tehnologii de urmărire pot să colecteze în continuare date și veți vedea în continuare anunțuri, dar acestea nu vor fi direcționate pe baza informațiilor colectate prin intermediul acestor tehnologii de urmărire.

CE SE ÎNTÂMPLĂ DACĂ FOLOSESC DIFERITE DISPOZITIVE PENTRU A VIZITA WEBSITE-URILE DESCHISE SUB MĂRCILE OPERATORULUI?

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături mai eficientă și mai convenabilă, este posibil să aveți acces la diverse conținuturi sau să vă conectați la contul dvs. de utilizator online din mai multe dispozitive diferite. Dacă utilizați diferite dispozitive (cum ar fi computerul de acasă, laptopul, dispozitivul mobil și/sau un dispozitiv inteligent de asistență personală) pentru a accesa site-urile noastre sau pentru aplicațiile noastre mobile și/sau pentru a plasa o tranzacție sau a solicita servicii de la una dintre Mărcile noastre, aplicațiile va pot asocia personal cu fiecare dintre dispozitivele dumneavoastră. De exemplu, website-urile noastre vă pot permite să accesați articolele preferate sau coșul de cumpărături printr-un link de e-mail care este unic pentru contul dvs. Făcând click pe link, veți fi conectat automat la contul dvs. pentru a vă continua experiența de cumpărături, unde ați rămas. Dacă alegeți să dați click pe linkul de e-mail de pe un dispozitiv nou, vom putea asocia dispozitivul dvs. curent cu informațiile contului dvs.

Informațiile pe care le-am colectat de la diferitele dispozitive ale dvs. pot fi combinate cu alte informații pe care ni le-ați furnizat, inclusiv detalii despre: informații salvate în contul dvs. de client, istoricul tranzacțiilor cu Mărcile noastre, cum folosiți site-urile, aplicațiile și serviciile noastre, produsele pe care le vizualizați sau servicii și caracteristici sau tehnologii cu care alegeți să interacționați. Putem folosi astfel de informații pentru a vă oferi experiențe mai adaptate și servicii și experiențe coerente pe toate dispozitivele dvs., după cum se explică în această politica de confidențialitate. De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a preveni frauda, cum ar fi identificarea momentului accesării contului dvs. de pe un dispozitiv necunoscut sau furnizarea de oferte personalizate sau publicitate bazate pe utilizarea fiecărui dispozitiv și interacțiunile cu mărcile, serviciile și ofertele noastre. Consultați Politica de Cookies pentru a afla cum puteți exercita opțiunile privind urmărirea bazată pe cookie, pentru a afla mai multe despre alegerile dvs. privind publicitatea online.

CUM PUTEȚI ACCESA SAU MODIFICA DATELE DVS. CU CARACTER PERSONAL DIN CONTUL DVS. ONLINE SAU PE CARE NI LE-ATI TRANSMIS?

Puteți să examinați și să modificați anumite informații personale necesare pentru utilizarea de către dvs. a website-ului nostru www.ecodenatural.ro (cum ar fi numele dvs. și datele de contact) prin administrarea datelor furnizate de dvs. Pentru a accesa informațiile dvs. pe website-ul nostru, conectați-vă la contul de utilizator utilizând adresa de e-mail și parola dvs. și veți putea să vă editați informațiile personale în profilul contului dvs.

În solicitarea dvs., vă rugăm să clarificați informațiile personale pe care doriți să le schimbați sau să le eliminați din bazele noastre de date. Pentru protecția dvs., putem implementa cereri numai cu privire la informațiile personale asociate adresei de e-mail pe care o utilizați pentru a ne trimite solicitarea dvs. și este posibil să fie necesar să vă verificăm identitatea înainte de a vă implementa solicitarea. Rețineți că orice solicitare de actualizare a informațiilor dvs. personale poate dura până la 10 zile pentru solicitarea dvs. prin e-mail și până la 6-8 săptămâni pentru solicitarea dvs. prin serviciile poștale clasice.

Rețineți că este posibil să fie necesar să păstrăm anumite informații în scopuri de evidență și/sau să finalizăm orice tranzacție pe care ați început-o înainte de a solicita o modificare sau ștergere (de ex., atunci când efectuați o achiziție sau introduceți o promoție, este posibil să nu puteți modificați sau ștergeți informațiile personale furnizate până la finalizarea unei astfel de achiziții sau promoții).

În cazul în care plasați o comanda online, fără a utiliza contul dvs. de utilizator online si introduceți anumite date personale (ex. un număr de telefon, adresa de e-mail, adresa de livrare etc.) necesare plasării unei comenzii si livrării produselor si efectuați o auto-salvare a acestor informatii în browser-ul de internet pe care îl utilizați, utilizarea acestei opțiuni de auto-salvare va pre-completa datele dvs. ori de cate ori veți intra pe website-ul www.ecodenatural.ro si veți dori sa plasați o comandă.

Menționăm ca utilizarea opțiunii de auto-salvare în browserul dvs. de internet pentru computerul sau dispozitivul utilizat în vederea plasării unei comenzi, nu înregistrează în niciun mod datele personale ale dvs. în bazele noastre de date si nu putem răspunde niciunei solicitări de exercitare a dreptului de ștergere privind aceste date personale.

Opțiunea de auto-completare date personale poate fi dezactivată pentru browser-ul de internet utilizat.

15. CUM PROTEJĂM DATELE COPIILOR?

www.ecodenatural.ro este un site pentru publicul general. Atenționăm vizitatorii și utilizatorii online în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se refera exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 16 ani. Utilizarea magazinelor online ale Mărcilor noastre de către copiii care nu au împlinit vârsta de 16 ani este interzisă.

Dacă sunteți sub această vârstă, vă rugăm să nu vă înregistrați sau să continuați cu achiziția online și să rugați un adult (adică părinții dvs. sau tutorele dvs. legal) să continue procedurile necesare. Răspunderea pentru utilizarea magazinului nostru online de către copii aparține in exclusivitate părinților.

În situațiile excepționale în care se vor prelucra date cu caracter personal ale copiilor sub 16 ani, desi dvs. ati confirmat ca aveti peste 16 ani, vom sista aceasta prelucrare imediat ce vom afla despre asemenea situații.

16. CE MĂSURI DE SECURITATE AM ADOPTAT?

Vă garantăm faptul că prelucrarea datelor dvs. se realizează în condiții de legitimitate, implementând totodată măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru asigurarea integrității și confidențialității datelor conform GDPR.

Vă asigurăm de faptul că prelucrarea datelor dvs. este realizată de personal instruit în acest sens, la cele mai înalte standarde de confidențialitate.

Facem tot posibilul pentru a vă oferi o experiență de cumpărături sigură și convenabilă. Avem o preocupare permanenta in ceea ce priveste protejarea securității și confidențialității informațiilor dumneavoastră personale.

Când introduceți informațiile dvs. personale pe website-urile Mărcilor noastre, folosim tehnologia de criptare pentru a vă proteja informațiile pe măsură ce acestea ne sunt transmise.

De asemenea, folosim tehnologia firewall, controlul parolei și alte garanții tehnologice și procedurale în întreținerea website-ului www.ecodenatural.ro . Deși am implementat măsuri de securitate pentru acest website, trebuie să știți că securitatea în proporție de 100% nu este posibilă. Prin urmare, furnizarea datelor dvs. cu caracter personal este efectuată pe propria răspundere și, în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, nu vom avea nicio responsabilitate ca urmare a divulgării informațiilor dvs. personale din cauza unor erori, omisiuni sau fapte neautorizate ale părților terțe în timpul sau după transmiterea acestora către noi. Vă recomandăm (i) să vă actualizați periodic software-ul pentru protejarea transmisiei de date prin rețele (de exemplu, un software antivirus) și să vă asigurați că furnizorul de servicii de comunicații electronice a adoptat mijloace adecvate pentru securitatea transmisiei de date prin intermediul rețelelor (de exemplu firewall-uri și filtre anti-spam); (ii) să păstrați confidențialitatea și să nu dezvăluiți altcuiva numele de utilizator și parola pentru accesarea contului dvs. de utilizator online; și (iii) să vă schimbați parola din când în când.

În cazul puțin probabil în care vom considera că securitatea informațiilor dvs. personale aflate în posesia sau controlul nostru a fost sau ar putea fi compromisă, vă vom informa despre această situație, conform legislației în vigoare, folosind oricare dintre metodele descrise în ea (furnizându-ne adresa dvs. de e-mail vă exprimați acordul să primiți o astfel de notificare în formă electronic, prin intermediul acestei adrese de e-mail).

Dacă din orice motiv nu puteți accesa serverul securizat sau dacă nu sunteți destul de confortabil pentru cumpărături online pe oricare dintre website-urile Mărcilor noastre, vă rugăm să ne trimiteți comanda prin email pe adresa contact@ecodenatural.com sau sunați la numărul de telefon +40744 440 356.

17. CE ESTE PHISHING-UL?

„ Phishing” este o înșelătorie concepută pentru a vă fura informațiile personale. Dacă primiți un e-mail care pare că este de la noi, care vă solicită informații personale, nu răspundeți. Nu vă vom solicita niciodată parola, numele de utilizator, informațiile despre cartea de credit sau alte informații personale prin e-mail sau sms.

18. CE LINKURI CATRE ALTE SITE-URI AVEM?

Website-urile deschise sub Mărcile Operatorului pot conține linkuri către alte site-uri, care pot avea politici de confidențialitate care diferă de cele proprii. Nu suntem responsabili pentru conținutul sau practicile unui site legat. Vă recomandăm să examinați politica de confidențialitate a oricărui site pe care îl accesați prin website-urile deschise sub Mărcile noastre.

19. CUM NE PUTETI CONTACTA? DATELE DE CONTACT ALE RESPONSABILULUI CU PROTECTIA DATELOR.

pentru întrebări referitoare la politica de confidențialitate, pentru a face alegeri privind primirea de comunicări promoționale, pentru a vă actualiza informațiile personale, puteți contacta oricare dintre Mărcile noastre prin e-mail, telefon sau poștă electronică la:email: contact@ecodenatural.com telefon: + 40744 440 356 sau prin poștă: Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap. 10, localitatea Arad, Jud Arad• pentru a plasa o comandă, puteți contacta oricare dintre Mărcile noastre prin e-mail, telefon la:email: contact@ecodenatural.com telefon: + 40744 440 356• pentru detalii suplimentare privind drepturile de care beneficiați conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal sau pentru reclamații referitoare la protectia datelor cu caracter personal, ne puteți contacta prin e-mail, telefon sau poștă la:

email: dataprotection@activelifecare.ro telefon: + 40744 440 356 sau prin poștă: Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap. 10, localitatea Arad, Jud Arad

DATELE DE CONTACT ALE RESPONSABILULUI CU PROTECTIA DATELOR

Aveți posibilitatea de a contacta Responsabilul privind Protecția Datelor numit de Societate: Adresa de e-mail: dataprotection@activelifecare.ro sau telefon +40744 440 356.

20. CE DREPTURI AVETI?

Conform legislației referitoare la protecția datelor cu caracter personal, beneficiați de următoarele drepturi:
•  dreptul la informare: dreptul de a primi informații privind operațiunile de prelucrare a datelor personale efectuate de noi;
•  dreptul de acces la date: dreptul de a obține confirmarea ca noi prelucram sau nu datele personale ale dvs., și in caz afirmativ, acces la date si furnizarea de informații privind prelucrările de date;
•  dreptul la rectificare: dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte care va privesc sau completarea datelor personale care sunt incomplete;
•  dreptul la ștergerea datelor, fără întârzieri nejustificate, in următoarele situații: (1) datele personale nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate; (2) vă retrageți consimțământul acordat pentru prelucrările de date bazate pe consimțământ; (3) vă opuneți prelucrărilor de date personale; (4) datele personale au fost prelucrate ilegal; (5) datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care Operatorului.
•  dreptul la restricționarea prelucrării, in oricare din următoarele situații: (1) contestați exactitatea datelor; (2) prelucrarea datelor personale este ilegală, iar dvs. nu doriți ștergerea datelor personale, ci solicitați restricționarea utilizării lor; (3) Operatorul nu mai are nevoie de datele personale, dar dvs. le solicitați pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță; (4) vă opuneți prelucrării. În cazul în care ați obținut restricționarea prelucrării, veți fi informat ulterior de către noi înainte de ridicarea restricției de prelucrare;
•  dreptul la portabilitatea datelor: dreptul de a primi datele personale care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat și de a transmite aceste date altui operator, când mijloacele tehnice permit acest lucru. Puteți exercita acest drept doar când prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. și se efectuează prin mijloace automate;
•  dreptul la opoziție: dreptul de a vă opune, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării efectuate de noi având ca temei juridic interesul nostru legitim.
•  dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri: (orice prelucrare automată care utilizează datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dvs.), care produce efecte juridice care vă privesc sau care vă afectează în mod similar într-o măsură semnificativă.
•  dreptul de a vă retrage consimțământul acordat în orice moment și fără a indica vreun motiv.

Vă puteți exercita aceste drepturi prin completarea Formularului de Exercitare Drepturi GDPR disponibil online în cadrul website-ului www.ecodenatural.ro , la pagina Contact.

Pentru detalii suplimentare cu privire la activitățile de prelucrare efectuate de către Societate, precum și cu privire la drepturile de care beneficiați în acest context, vă rugăm să vă adresați printr-o cerere în format electronic, prin e-mail la adresa: dataprotection@activelifecare.ro sau pe suport hârtie la sediul Societății: Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap. 10, localitatea Arad, Jud Arad.

Solicitarea dvs. va fi analizată și vi se va răspunde in termen de 30 zile de la primirea solicitării de către Operator. În cazul în care este vorba de cereri complexe sau foarte numeroase, acest termen se poate prelungi cu două luni.

21. CUM PUTEȚI DEPUNE O PLÂNGERE LA AUTORITATEA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR?

În egală măsură, aveți dreptul să vă adresați către Autoritatea de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul in B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, sub forma unei adrese scrise, la sediul instituției sau prin e-mail la adresa anspdcp@dataprotection.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal, care au fost încălcate.

22. ACTUALIZAREA ACESTEI POLITICI. NOTIFICĂRI.

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a schimba, modifica, adăuga sau elimina porțiuni din această Politică de confidențialitate în orice moment, prin publicarea unei astfel de Politici de confidențialitate revizuită pe această pagină a website-ului www.ecodenatural.ro și actualizarea datei „Ultimei revizuiri”. Este responsabilitatea dvs. să examinați din când în când această Politică de confidențialitate pentru a lua notă de modificările pe care le-am făcut. În unele cazuri, este posibil să furnizăm o notificare suplimentară cu privire la modificările semnificative ale acestei Politici de confidențialitate, prin adăugarea unei declarații pe pagina principală a website-ului nostru sau, pentru utilizatorii website-ului nostru prin trimiterea unui e-mail de notificare.

Prin acceptarea unei astfel de Politici de confidențialitate revizuite printr-un „click de acceptare” într-un e-mail de notificare sau pe o declarație a unei pagini de cont (disponibilă atunci când este necesar să se conformeze legilor aplicabile) sau prin completarea unei achiziții pe acest website www.ecodenatural.ro , după ce această politică de confidențialitate a fost revizuită sau, altfel, prin utilizarea sau trimiterea de informații pe website după publicarea politicii revizuite de confidențialitate, vă dați acceptul pentru o astfel de Politică de confidențialitate revizuită. Ca urmare a modificărilor, prelucrarea datelor dumneavoastră nu va fi efectuată fără consimțământul dumneavoastră explicit, dacă acest lucru este impus de legislația în vigoare.

Politica Cookies

Societatea ACTIVE LIFE CARE S.R.L., cu sediul in Str. Iulian Grozescu nr. 4-6 sc. A ap. 10, localitatea Arad, Jud Arad, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr.J02/592/2009, CUI RO25590802, în calitate de operator de date cu caracter personal se angajează să te protejeze cu privire la colectarea online a oricăror date anonime (sau nu) despre dumneavoastră. Această secțiune vă spune cum folosim modulele cookie, de ce, și modul în care acest lucru ne permite să îmbunătățim serviciile. De asemenea, vă spune cum puteți gestiona modulele cookie care sunt stocate pe dispozitiv.

1. Cum folosim module cookie?

Utilizăm module cookie și alte tehnologii similare pentru a oferi o experiență optimă fiecărei persoane care utilizează website-urile societății. Modulele cookie ne ajută, de asemenea, la menținerea siguranței contului dumneavoastră. Prin accesarea sau utilizarea în continuare a serviciilor noastre (prin orice dispozitiv), dumneavoastră vă declarați de acord cu utilizarea modulelor cookie și a altor tehnologii similare în scopurile specificate în această politică, în plus, față de orice alți termeni și condiții ai prezentului website.

Dacă nu sunteți de acord cu modul nostru de utilizare a modulelor cookie, trebuie să setați corespunzător setările browser-ului dumneavoastră sau să nu utilizați acest website sau alte website-uri ale Societății.

Decuplarea modulelor cookie pe care le utilizăm ar putea afecta anumite functionalitati si experiența dumneavoastră ca utilizator pe acest website și alte website-uri ale Societății.

Ne rezervăm dreptul de a face modificări la Politica privind modulele cookie, cu informarea dumneavoastră. Toate modificările vor apărea aici și intră în vigoare imediat. Utilizarea în continuare a website-ului nostru semnifică acordul dumneavoastră cu privire la orice astfel de modificări.

2. Ce este un modul cookie?

✓ Un modul cookie este o colecție de date într-un standard industrial pe care o pagină web le transferă pe computerul dumneavoastră, temporar, pentru a permite adaptarea conținutului la utilizator. În acest scop, modulele cookie colectează informații cu privire la comportamentul dumneavoastră online.

✓ Un modul cookie este un fișier de mici dimensiuni care conține un text alcătuit dintr-un șir de litere și cifre (informații), deseori codificate, care vă identifică în mod unic computerul, terminalul mobil sau alte echipamente ale unui utilizator de pe care se accesează internetul, dar poate conține și alte informații. Un modul cookie este format din două părți: numele și conținutul sau valoarea modulului cookie. Mai mult, durata de existență a unui modul cookie este determinată.

✓ Un modul cookie este un fișier care este plasat / descărcat pe dispozitivul pe care îl utilizați atunci când accesați un website, prin solicitarea emisă de către web server unui browser (ex.: Internet Explorer, Chrome), care permite utilizarea funcționalităților site-urilor Societății înregistrând navigarea website-ului, astfel încât, atunci când accesați din nou website-ul, acesta poate prezenta opțiuni adaptate pe baza informațiilor stocate despre ultima dumneavoastră vizită.

✓ Un modul cookie este complet „pasiv” (nu conține programe software, viruși – modulele cookie folosesc formate tip plain text, nu sunt alcătuite din bucăți de cod așa că nu pot fi executate și nici nu pot auto-rula; nu se pot duplica sau replica pe alte rețele pentru a se rula sau replica din nou – sau spyware și nu poate accesa informațiile de pe hard-disk-ul utilizatorului), ele permițând exclusiv strângerea de informații despre comportamentul utilizatorilor (în principiu, care anume pagini web vizitează și când).

✓ Altfel spus, modulul cookie poate fi văzut ca un card de identificare a utilizatorului de Internet, care anunță website-ul de fiecare dată când utilizatorul se întoarce pe respectivul website.

3. Scopul modulelor cookie

Modulele cookie pot asigura o interacțiune mai rapidă și mai ușoară între utilizatori și website-uri. Spre exemplu, în momentul autentificării unui utilizator pe un anumit website, datele de autentificare sunt stocate într-un modul cookie; ulterior, utilizatorul poate accesa respectivul website fără să fie nevoie să se autentifice din nou.

În alte cazuri, modulele cookie pot fi utilizate pentru stocarea de informații referitoare la activitățile desfășurate de utilizator pe o anumită pagină web, astfel încât acesta să își poată relua ușor respectivele activități la o accesare ulterioară a website-ului. Modulele cookie spun serverului ce pagini trebuie să arate utilizatorului, astfel încât acesta să nu fie nevoit să își amintească acest lucru sau să navigheze întregul website de la început. Astfel, modulele cookie pot fi asimilate unor „semne de carte” care îi spun utilizatorului exact unde a rămas în cadrul unui website.

În mod similar, modulele cookie pot stoca informații referitoare la produsele comandate de către utilizator pe un website de comerț electronic, făcând astfel posibil conceptul de „coș de cumpărături”.

De asemenea, folosim cookie-uri in scopuri statistice si de marketing.

4. Ce tipuri de module cookie utilizeazăm?

Noi utilizăm următoarele tipuri de module cookie: [persistente și/ de sesiune, proprii și / instalate de terțe părți].

Modulele cookie persistente ne ajută să vă recunoaștem ca utilizator existent, ceea ce facilitează revenirea dumneavoastră pe website-ul nostru sau interacțiunea cu serviciile noastre fără să intrați din nou în cont. După ce intrați în cont, un modul cookie persistent rămâne în browser și va fi citit atunci când reveniți la unul dintre website-urile noastre sau la un website partener care utilizează serviciile noastre (de exemplu, butoanele noastre de distribuire sau de candidatură pentru job). Modulele cookie de sesiune sunt active numai pe durata unei sesiuni (de regulă, vizita obișnuită pe un website sau sesiunea unui browser).

Exista mai multe tipuri de cookie-uri, după cum urmează:

Tip Strict necesar

Aceste cookie-uri sunt esențiale pentru a vă permite să vă deplasați pe site și să utilizați funcții cum ar fi paginile de cumpărături și să vizualizați site-ul în mai multe limbi. De asemenea, folosim aceste cookie-uri pentru a vă aminti ce este în coșul de cumpărături și pentru a afla dacă sunteți sau nu conectat (ă) la site-ul web.

Performanța

Aceste module cookie colectează informații despre modul în care utilizați site-ul web, cum ar fi paginile pe care le-ați vizitat și dacă ați înregistrat erori. Toate informațiile pe care le colectează aceste cookie-uri sunt anonime și sunt folosite numai pentru a ne furniza date despre modul în care este utilizat site-ul Web. Aceste date nu sunt folosite pentru a vă direcționa publicitatea când vizitați alte site-uri web.

Funcțional

Aceste cookie-uri permit site-ului să furnizeze servicii și să rețină elemente ale vizitei dvs. pentru a vă îmbunătăți experiența. Aceste cookie-uri nu colectează informații care ar putea să vă identifice. Utilizăm aceste module cookie pentru a efectua funcții, cum ar fi împiedicarea prezentării unui sondaj pe care l-ați completat sau pe care l-ați refuzat.

Direcționarea

Aceste cookie-uri sunt folosite pentru a face reclamele pe care le vedeți mai relevante pentru interesele dvs. Ele sunt, de asemenea, utilizate pentru a limita numărul de ori pe care le vedeți o reclamă și pentru a ajuta la măsurarea eficacității campaniei de publicitate. Acestea sunt, de obicei, plasate de rețelele de publicitate cu permisiunea noastră.

5. Cumfolosim modulele cookie?

Modulele cookie pot fi folosite pentru a vă recunoaște când vizitați website-urile noastre pentru a vă memora preferințele și a vă furniza o experiență personalizată conform setărilor dumneavoastră. Modulele cookie pot face de asemenea interacțiunile dumneavoastră cu noi mai rapide și mai sigure. În plus, modulele cookie permit furnizarea de reclame pe website-urile noastre și în afara acestora, precum și furnizarea de funcționalități personalizate.

Noi folosim modulele cookie proprii si/sau furnizate sau utilizate de terți și tehnologiile similare în mai multe scopuri, în funcție de produs, inclusiv:

Conectarea și Autentificare (înregistrare)

Dacă ați intrat în contul dumneavoastră modulele cookie ne ajută să vă afișăm informații și să vă personalizăm experiența. Atunci când vă conectați la un website utilizând Contul dumneavoastră personal, stocăm un număr ID unic și ora conectării într-un modul cookie criptat pe dispozitivul dumneavoastră. Acest modul cookie vă permite să vă deplasați de la o pagină la alta în website, fără a fi necesar să vă conectați din nou pe fiecare pagină. De asemenea, vă puteți salva informațiile de conectare astfel încât să nu fie necesar să vă conectați de fiecare dată când vă întoarceți la website.

Siguranță / Securitate

Noi utilizăm module cookie ca să activăm și să sprijinim funcționalitățile noastre de siguranță, precum și ca să detectăm activități dăunătoare sau încălcări ale Acordului utilizatorului. Folosim module cookie pentru a detecta fraudele și utilizarea abuzivă a website-urilor și a serviciilor noastre.

Stocarea informațiile pe care le furnizați pe un website web

Atunci când furnizați informații sau adăugați produse la un coș de cumpărături când faceți cumpărături pe website-urile noastre stocăm datele într-un modul cookie pentru a vă reține produsele și informațiile pe care le-ați adăugat.

Rețele sociale

Unele dintre website-urile noastre includ module cookie de rețele sociale, inclusiv pe cele care le permit utilizatorilor conectați la serviciul de rețele sociale să partajeze conținut prin acel serviciu.

Feedback

Website-urile noastre utilizează module cookie pentru a vă permite să oferiți feedback.

Preferințe, funcționalități și servicii

Modulele cookie ne pot indica ce limbă preferați și care sunt preferințele dumneavoastră de comunicare. Modulele cookie vă pot facilita completarea formularelor pe website. De asemenea, modulele cookie vă pot furniza funcționalități, informații și conținut personalizat cu ajutorul pluginurilor noastre. Setările care permit produselor noastre să opereze corect sau care păstrează preferințele dumneavoastră în timp pot fi stocate pe dispozitiv. De exemplu, dacă introduceți în cadrul unui website orașul sau codul poștal pentru a primi știri sau informații meteo locale, putem stoca aceste date într-un modul cookie, astfel încât, atunci când veți reveni la website-ul respectiv, să vedeți informațiile locale relevante. De asemenea, salvăm preferințele, cum ar fi limba, browserul și setările de player multimedia, astfel încât să nu fie necesar să fie resetate de fiecare dată când vă întoarceți la website. Dacă renunțați la publicitatea bazată pe interese, stocăm această preferință de renunțare utilizând un modul cookie pe dispozitivul dumneavoastră.

Publicitate / Publicitate bazată pe categorii de interese / modul cookie-uri ale furnizorilor de publicitate

Noi putem utiliza module cookie ca să afișăm reclame relevante pentru dumneavoastră., atât pe acest website cât și în afara acestuia. Putem utiliza, de asemenea, un modul cookie pentru a afla dacă cineva care a văzut o reclamă a accesat ulterior website-ul beneficiarului de publicitate și a efectuat o acțiune (de ex., a descărcat o carte albă sau a efectuat o achiziție). În mod similar, partenerii noștri pot utiliza module cookie ca să afle dacă am afișat o reclamă și care a fost performanța acesteia sau să ne furnizeze informații despre modul în care interacționați cu reclamele. Putem, de asemenea, să colaborăm cu un partener ca să vă afișăm o reclamă pe sau în afara website-ului. De exemplu, după ce ați vizitat website-ul sau aplicația partenerului respectiv.

Societatea utilizează module cookie pentru a colecta date despre activitatea dumneavoastră online și a vă identifica interesele, astfel încât să vă putem prezenta reclamele cele mai relevante.

Afișarea publicității

Societatea utilizează module cookie pentru a înregistra numărul vizitatorilor care au făcut clic pe o reclamă și pentru a înregistra ce reclame ați văzut, ca să nu vedeți aceeași reclamă în mod repetat.

Performanță, analize și cercetare / Statistici

Modulele cookie ne ajută să determinăm performanța website-ului și a pluginurilor noastre în diferite locații. De asemenea, noi utilizăm module cookie ca să înțelegem, să optimizăm și să cercetăm produse, funcționalități și servicii, inclusiv atunci când dumneavoastră accesați site-ul de pe alte website-uri, aplicații sau dispozitive, cum ar fi de pe computerul dumneavoastră de la serviciu sau de pe dispozitivul dumneavoastră. mobil.

Website-ul utilizează module cookie pentru echilibrarea încărcăturii, pentru a se asigura că website-urile rămân în stare de funcționare.

Pentru a vă furniza produsele noastre, folosim module cookie și alți identificatori pentru a colecta date despre utilizare și performanță.

6. Când plasăm modulele cookie?

Utilizăm module cookie pe website-ul / website-urile noastre și pe aplicații mobile. Toate browserele care accesează acest website / website-uri vor primi module cookie de la noi.

7. Care este durata de viață a unui modul cookie?

Durata de viață a unui modul cookie poate varia semnificativ, depinzând de scopul pentru care este plasat. Un modul cookie per sesiune va expira la închiderea sesiunii, iar un modul cookie permanent va expira într-o perioada mai lunga. Durata de viață a unui modul cookie nu îi este impusă niciunui utilizator. Ele pot fi blocate sau șterse în orice moment prin intermediul setărilor browserului. Durata de viață a fiecărui cookie se afla in lista de cookie-uri de la sfârșitul acestui document.

8. Conțin modulele cookie date personale / Ce tip de informații sunt stocate și accesate prin intermediul modulelor cookie?

Modulele cookie în sine nu solicită și nu dețin informații cu caracter personal. Ele nu pot identifica personal un utilizator de internet. Datele personale pot fi colectate prin utilizarea modulelor cookie doar pentru a facilita anumite funcționalități pentru utilizator, îmbunătățind experiența de navigare pe Internet (de exemplu: setările limbii în care se dorește accesarea unui website; păstrarea unui user logat în contul de webmail, securitatea online banking, păstrarea produselor în coșul de cumpărături).

În cazul în care un modul cookie prelucrează date cu caracter personal, ne vom asigura că prelucrarea se va face în conformitate cu legislația în vigoare și cu Regulamentul (UE) nr. 679/2016 (GDPR).

9. Ce tipuri de module cookie de la terți utilizăm?/ Ce sunt modulele cookie plasate de terți? („third party modul cookies”)

În afară de modulele cookie pe care website-ul le creează atunci când vizitați website-urile noastre, și terții pot să creeze module cookie în timp ce vizitați website-urile noastre În unele cazuri, aceasta se întâmplă deoarece am angajat terții pentru a furniza servicii în numele nostru, cum ar fi analiza website-urilor. În alte cazuri, paginile noastre web oferă conținut sau reclame de la terți, cum ar fi videoclipuri, știri sau reclame livrate de alte rețele de publicitate. Deoarece browserul dumneavoastră se conectează la serverele web ale acestor terți pentru a prelua conținutul, terții respectivi pot crea sau citi propriile modulele cookie de pe dispozitivul dumneavoastră și pot să colecteze informații despre activitățile dumneavoastră online, pe diferite website-uri sau servicii online. Terțele părți / Furnizorii terți trebuie să respecte de asemenea legea în vigoare și politicile de confidențialitate ale deținătorului (proprietarului) website-ului.

Folosim cookie-uri generate sau utilizate de terți in scopuri de marketing, personalizarea conținutului din site, feedback, statistica, performanta site-ului.

10. Controlul modulelor cookie

În general, o aplicație folosită pentru accesarea paginilor web permite salvarea modulelor cookie pe terminal în mod implicit. Aceste setări pot fi schimbate în așa fel încât administrarea automată a modulelor cookie să fie blocată de browser-ul web sau utilizatorul să fie informat de fiecare dată când modulele cookie sunt trimise către terminalul său. Informații detaliate despre posibilitățile și modurile de administrare a modulelor cookie pot fi găsite în zona de setări a aplicației (browser-ului web). Limitarea folosirii modulelor cookie poate afecta anumite funcționalități ale paginii web. De asemenea, este posibil ca aceasta să vă împiedice să salvați setările dumneavoastră personalizate, cum ar fi informațiile de intrare în cont.

În plus, anumite caracteristici ale produselor noastre depind de modulele cookie. Spre exemplu, dacă optați pentru blocarea modulelor cookie, s-ar putea să nu reușiți să vă conectați sau să utilizați acele funcții și preferințele care depind de modulele cookie se pot pierde. Dacă decideți să ștergeți modulele cookie, setările și preferințele controlate de acestea, inclusiv cele legate de reclame, vor fi șterse și poate fi necesară recreerea acestora.

Instrucțiunile pentru blocarea sau ștergerea modulelor cookie din browsere pot fi disponibile în documentația fiecărui browser privind confidențialitatea sau de ajutor.

11. Ce aveți de făcut dacă nu doriți setarea modulelor cookie sau dacă doriți eliminarea acestora?

Dacă nu doriți ca noi să utilizăm module cookie când vizitați website-ul nostru puteți să renunțați la unele dintre ele din pagina dumneavoastră de setări. Dacă nu doriți să acceptați module cookie, puteți, de asemenea, să modificați setările browserului pe computerul dumneavoastră sau pe alte dispozitive utilizate ca să accesați serviciile noastre. Majoritatea browserelor asigură de asemenea funcționalitatea care vă permite să analizați și să ștergeți module cookie. Rețineți că website-ul nostru nu va funcționa adecvat fără module cookie.

Producătorii de browsere asigură pagini de asistență privind gestionarea modulelor cookie în produsele lor. Pentru mai multe informații, vizualizați mai jos.

✓ Google Chrome

✓ Internet Explorer

✓ Mozilla Firefox

✓ Safari (Desktop)

✓ Safari (Mobile)

✓ Browser Android

✓ Opera

✓ Opera Mobile

Pentru alte browsere, vă rugăm să consultați documentația furnizată de producătorul browserului.

Pentru a afla mai multe despre modulele cookie, inclusiv cum să vizualizați tipurile de module cookie care au fost instalate și cum să le administrați și să le ștergeți, vizitați wikipedia.org , http://www.youronlinechoices.com/ro , http://www.allaboutmodul cookies.org/ sau www.aboutmodul cookies.org sau www.aboutcookies.org